Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions. Article 2 : Prise de commande Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l¹acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué. Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible est automatiquement retiré du catalogue de produits en ligne. En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l'acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l'acheteur. Article 3 : Confirmation de commande et conclusion du contrat. Après validation du paiement, la commande est réputée acceptée par A fleur d'O. Nous confirmerons alors l’acceptation de la commande au consommateur par courrier électronique. Cette confirmation pourra servir de preuve en cas de contestation. A fleur d'O se réserve la possibilité d’annuler la commande si elle n’est pas en mesure de l’honorer et en informera le client par courrier électronique. Cette confirmation, ou le cas échéant, le refus d’acceptation d’une commande, seront ainsi confirmés à l’utilisateur au plus tard 96 heures après la réception de la commande (jours ouvrés). Le débit du compte est effectué simultanément à l’acceptation de la commande par A fleur d'O. Article 4 : Paiement Chèque : Le règlement par chèque d’une commande est également possible. La commande doit être préalablement être saisie sur notre site www.afleurdo.fr afin d’obtenir un numéro de commande, à apposer au dos de votre chèque. Nous acceptons les chèques bancaires uniquement libellés en Euro, et émis par une banque domiciliée en France. Votre commande sera expédiée dix jours apres encaissement du chèque de règlement si l’article est disponible. Virement bancaire : La commande doit être préalablement être saisie sur notre site www.afleurdo.fr afin d’obtenir un numéro de commande, à indiquer en objet du virement. Toutes nos coordonnées bancaires s’affichent en fin de validation de commande et vous sont également envoyées par e-mail. Votre commande sera expédiée dès réception du virement sur notre compte bancaire si l’article est disponible. Paypal : Le client confirme son choix PAYPAL lors de la passation de commande et suit les instruction sur le site de notre partenaire. Votre commande sera expédiée dès réception du virement sur notre compte PAYPAL, si l’article est disponible. Article 5 : Livraison La livraison est effectuée en France métropolitaine et outre-mer dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Le retrait devra alors avoir lieu dans les 15 jours. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, les restrictions de circulation et l'impossibilité d'être approvisionné. Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. Article 6 : Réception Les réclamations concernant le produit livré doivent être, au plus tard , dans les 3 jours par mail a christel.afleurdo.fr avec confirmation de lecture. Article 7 : Retours et Remboursements - Modalités L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du produit. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le vendeur est tenu de rembourser sans délai l'acheteur et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires…) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Le produit devra être renvoyé à l’adresse suivante : A fleur d'O 307 chemin val clair 74910 CHALLONGES Article 8 : Prix Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande. Les prix sur notre site sont des prix nets. Le transport sera ajouté automatiquement et sera visible sur le bon de commande. Article 9 : Litige s réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. Les réclamations concernant la qualité des fleurs et plantes ou du materiel de fleuriste devront être formulées auprès de nos services dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés après la date de réception du colis chez le destinataire. En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du service client de afleurdo.christel@orange.fr. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
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